Menara Imperium, 27th Floor Jl. H.R. Rasuna Said Kav.1 Jakarta 12980 - Indonesia
+62 21 835 6363

Login

No

Kode

Keterangan

Penyebab

Penyelesaian

1

SO001

NPWP Tidak Ditemukan

a. NPWP tidak terdaftar

b. NPWP sudah dinonaktifkan

a. Registrasi di https://ereg.pajak.go.id

b. Perubahan Data ke KPP terdaftar

c. Lapor ke Kring Pajak

2

SO002

Data Pengguna Tidak Ditemukan

Wajib Pajak belum terdaftar di DJP Online

Registrasi di DJP Online https://djponline.pajak.go.id/registrasi

3

SO003

Password Tidak Sesuai

Cukup Jelas

a. Isikan password yang benar

b. Reset password di https://djponline.pajak.go.id/resetpass

4

SO004

Pengguna Belum Aktif

Cukup Jelas

a. Klik link aktivasi yang dikirimkan ke email

b. Kirim ulang link aktivasi di

https://djponline.pajak.go.id/resendlink

5

SO005

Email Sudah Digunakan

Proses login yang dilakukan oleh pengguna SSE

Reset password sekaligus dengan mengubah email

6

SO006

Kegagalan Autentikasi

-

a. Coba kembali

b. Lapor ke Kring Pajak

7

SO007

Invalid Credential

a. NPWP tidak lengkap

b. Password tidak diisi

a. Lengkapi isian NPWP (15 digit angka saja)

b. Lengkapi isian password

Can't find what you need?

OR
Ask Question