Menara Imperium, 27th Floor Jl. H.R. Rasuna Said Kav.1 Jakarta 12980 - Indonesia
+62 21 835 6363

Reset Password

No

Kode

Keterangan

Penyebab

Penyelesaian

1

REG001

NPWP Tidak Terdaftar

a. NPWP tidak terdaftar

b. NPWP sudah dinonaktifkan

a. Registrasi di https://ereg.pajak.go.id

b. Perubahan Data ke KPP terdaftar

c. Lapor ke Kring Pajak

2

REG003

NPWP dalam kategori Non Aktif

NPWP sudah dinonaktifkan

Perubahan data ke KPP terdaftar

3

REG004

Tidak diperoleh keterangan status NPWP

-

Lapor ke Kring Pajak

4

REG005

EFIN tidak ditemukan

WP belum memiliki EFIN

Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)

5

REG006

EFIN belum diaktivasi

Cukup jelas

Sama dengan penyelesaian Error REG005

6

REG009

Email sudah digunakan

Email sudah digunakan di DJP Online

Gunakan email lain

7

REG011

Kode keamanan tidak sesuai

Captcha yang dimasukkan salah

a. Isikan captcha yang benar

b. Klik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah

8

REG014

Reset Password tidak berhasil dilakukan

Cukup jelas

Coba kembali

9

REG015

Anda belum terdaftar

Pengguna belum terdaftar di DJP Online

Regsitrasi di DJP Online

https://djponline.pajak.go.id/registrasi

10

REG016

Panjang password minimal 6 karakter tanpa spasi

Cukup jelas

Cukup jelas

11

REG017

Password baru berbeda

Password baru dengan konfirmasi password berbeda

Samakan isian antara Password Baru dengan Konfirmasi Password

12

REG018

Proses tidak berhasil dilakukan

-

Coba kembali

13

REG019

Belum memiliki email

Pengguna ingin melakukan perubahan email, tapi tidak ada data email yang baru

Isikan data email yang baru

14

REG020

Link tidak dapat dikirim ke email Anda

Link tidak dapat dikirim ke email Anda

Coba Kembali

15

REG031

EFIN tidak sesuai

EFIN yang dimasukkan salah

a. Isikan EFIN yang benar

b. Lapor ke Kring Pajak

16

REG032

Anda tidak dapat melakukan reset password, silakan lakukan aktivasi terlebih dahulu

Pengguna belum aktif sehingga tidak dapat melakukan reset password

a. Klik link aktivasi yang dikirimkan ke email

b. Kirim ulang link aktivasi di

https://djponline.pajak.go.id/resendlink

Check out the online HTML CheatSheet here and save the link because you might need it while composing content for a web page.

Can't find what you need?

OR
Ask Question